创新服务模式
来源:    发布时间: 2018-06-30 11:18    次浏览   

市交警支队支队长孙晋文在接受记者采访时表示,衡量党的群众路线教育实践活动成效如何,关键在于转变作风、立行立改,下一步,市交警支队将继续以民意为导向,以车管、秩序、事故等窗口岗位为重点,创新服务模式,优化服务环境,简化办事程序,不断满足广大人民群众对道路交通管理工作的新期待和新要求。

太谷驾校校长张震从业九年,每月进行的驾驶员考试,从预约、排期到安排各个科目的考试,常让他忙得焦头烂额,但最近市车管所推出了新的考试预约方式,让他省了不少心。他说到,最大的变化是非常方便了,以前来车管所办理驾驶员预约考试业务,要跑好几趟,现在车管所根据各个驾校考试能力,提前一个月就把下个月的考试安排全部进行公示,网上都能查到,学员很方便,他们也方便。

今年以来,市交警支队从规范管理入手,坚持以人为本和管理与服务并重,针对群众反映强烈的车管人员服务态度和驾驶员考试问题,对车管服务工作进行改革,积极改进工作作风,推出了一系列方便群众、提高工作效率、坚持公正执法的便民利民新举措。

除了改进服务软环境,市交警支队还从4月1日起启用了驾驶人科目三路面考试智能评判系统,从源头上严格驾驶人考试管理,大大增加考试工作的透明度,全面提升考试质量,并且积极创新服务模式,延伸服务触角。

除了改革考试预约告知服务,市车管所在窗口服务工作中也力争做到便民利民。大厅承担着全市机动车的新车上户转户、驾驶证的审验等等一系列的业务,市车管所设立导办咨询台,让每一个走进大厅的办事人,都能明明白白知道在哪个窗口能办理相应的业务。

市交警支队车管所副所长李杰介绍到,今年,车管所大力推行一站式服务,在新车市场、二手机动车交易市场设立机动车注册便民服务网点和车驾管便民服务中心,在各个检测线设立小型机动车注册登记网点,让各个网点覆盖全市的各个角落,同时还大力推进网上车管所的建设,让数据多跑路,让群众少跑腿。